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Blog da Element Loyalty

Marketing Relacional: Desmistificando a complexidade!

Podemos denominar o marketing relacional como uma forma de marketing na qual a gestão estratégica se centra na relação com os clientes para criar e distribuir o valor da marca de forma equitativa. No Marketing Relacional procuramos saber sempre quais as necessidades dos clientes para poder corresponder, aumentando desta forma o valor da marca junto […]

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Marketing Relacional: Ouvir e entender os clientes!

Como falei em publicações anteriores, a captação de novos clientes é fundamental para qualquer negócio, no entanto é igualmente importante fidelizar os atuais clientes aos produtos e serviços, para que a empresa mantenha um crescimento sustentado. Para este processo, o marketing relacional é muito importante. Hoje em dia, as diferenças entre o marketing “tradicional” e […]

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