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Blog da Element Loyalty

Eu gosto de comprar em loja física!

Segundo um estudo da consultora norte americana TimeTrade, 65% dos consumidores preferem adquirir seus produtos na loja física frente a lojas online (supondo, claro, que o que procuram está disponível em ambas os meios). Apesar da tendência crescente do e-commerce, a experiência online ainda está longe do “touch & feel” da loja física. E sobre […]

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Webrooming: Conecte-se a seus clientes antes da decisão de compra

Como você sabe, os consumidores dispõem de muita informação na internet sobre todos os produtos e serviços. Esta capacidade de se auto-documentar é uma das principais características que você poderá ler na minha publicação sobre o Consumidor Hiperconectado. Este insight causou o aparecimento de uma nova tendência: O Webrooming! O Webrooming acontece quando os consumidores […]

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